Customer Care Management System Illustration

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG MỘT NỀN TẢNG DUY NHẤT

Gom luồng tin nhắn từ Facebook, Zalo, TikTok, Shopee... về một màn hình duy nhất. Chấm dứt cảnh nhân sự luống cuống chuyển tab, giảm 100% tỷ lệ sót đơn và rớt khách.

Được tin chọn bởi hơn 500+ doanh nghiệp

Đội ngũ của bạn có đang "kiệt sức"
vì quản lý CSKH đa kênh?

Chấm dứt sự hỗn loạn. Hãy nhìn thẳng vào những lỗ hổng đang "ăn mòn" năng suất và lợi nhuận.

Lệch tồn kho, vỡ đơn hàng

Lạc lối trong biển Tab

Mở hàng chục tab Messenger, Zalo OA, TikTok... Chuyển đổi liên tục gây mệt mỏi, dễ nhầm lẫn thông tin khách hàng.

Đứt gãy dữ liệu khách hàng

Trả lời trễ, mất khách

Khách mạng xã hội cần rep ngay. Chậm 5 phút vì quá tải là "dâng" khách cho đối thủ.

Mù số liệu, chốt sổ thủ công

Đánh giá hiệu suất "mù"

Không có báo cáo tổng quan. Bạn không biết nhân sự nào đang chốt sale tốt, ai đang "ngâm" tin nhắn.

Xóa bỏ ranh giới giữa các nền tảng

Không chỉ cung cấp công cụ, chúng tôi mang đến một cỗ máy bán hàng hoạt động trơn tru 24/7.

Dashboard quản lý đa nền tảng
1 Giao diện Quản lý hàng chục Fanpage/Kênh.
0 Độ trễ Đồng bộ dữ liệu Real-time.
100% Kiểm soát luồng tương tác.
Ping.x - Hợp nhất Inbox

Ping.x - Hợp nhất Inbox

Gom toàn bộ tin nhắn từ các nền tảng về một giao diện. Phân luồng tự động, xử lý hội thoại mượt mà không độ trễ.

Buzz.X - Quản trị bình luận thông minh

Buzz.X - Quản trị bình luận thông minh

Kiểm soát hàng ngàn comment từ nhiều kênh đổ về để phản hồi tức thì. Tự động nhận diện và ẩn thông tin liên hệ, chặn đứng rủi ro bị đối thủ "cướp" khách.

Page.X - Xuất bản nội dung đa kênh

Page.X - Xuất bản nội dung đa kênh

Soạn thảo một lần, lên lịch và đăng tải tự động lên hàng loạt nền tảng cùng lúc. Theo dõi và quản lý toàn bộ tuyến bài viết tập trung trên một giao diện.

Giải phóng năng suất cho đội ngũ

Mô tả: Chấm dứt tình trạng quá tải tương tác. Hệ thống hóa luồng công việc để
nhân sự làm việc thông minh hơn, tập trung hoàn toàn vào việc chốt sale.

Tiết kiệm thời gian

Tiết kiệm 50% thời gian

Xử lý đa luồng trên một tab duy nhất, giảm thiểu tối đa các thao tác thừa.

Phân quyền chặt chẽ

Phân quyền chặt chẽ

Cấp quyền truy cập chi tiết cho từng nhân viên, không lo rò rỉ dữ liệu.

Đo lường hiệu suất

Đo lường hiệu suất

Dashboard đánh giá tốc độ phản hồi và năng lực xử lý của từng nhân sự CSKH.

Bảng giá linh hoạt

Trải nghiệm miễn phí 15 ngày

Mở khoá mọi tính năng

Gói Basic
990.000vnđ/tháng

Phù hợp với nhà bán hàng nhỏ


Lợi ích:

  • Gom tin nhắn/bình luận đa kênh
  • Phân loại khách hàng & Gán tag
  • Trả lời tin nhắn tự động cơ bản
  • Báo cáo hiệu suất trực chat
  • Tạo mẫu câu trả lời nhanh
Gói Business Phổ biến nhất
2.500.000vnđ/tháng

Phù hợp với Doanh nghiệp SME


Lợi ích:

  • Bao gồm mọi tính năng Gói Basic
  • Lên lịch đăng bài tự động
  • Đăng bài hàng loạt lên nhiều page
  • Xem trước giao diện bài đăng
  • Báo cáo hiệu suất bài đăng
Gói Advance
5.000.000vnđ/tháng

Phù hợp với Agency lớn


Lợi ích:

  • Bao gồm mọi tính năng Gói Business
  • Tự động ẩn Comment
  • Tự động nhắn tin cho khách
  • Trả lời bình luận tự động
  • Hệ thống cảnh báo bình luận

Kiểm soát từng đồng chi phí với hệ thống Báo cáo Real-time

Không còn nỗi lo "đốt tiền" vô ích. Chúng tôi cung cấp Dashboard dữ liệu minh bạch, giúp bạn ra quyết định kinh doanh chính xác.

Real-time Performance Monitor

Real-time Performance Monitor

Theo dõi biến động doanh số, chi phí và hiệu quả quảng cáo cập nhật từng giây. Ra quyết định tức thì dựa trên dữ liệu nóng.

Cost Per Lead Chart

Minh bạch Cost Per Lead

Biết chính xác bạn trả bao nhiêu đồn cho mỗi khách hàng tiềm năng. Xem ROI (Lợi nhuận)/Chi phí tối đa.

Multi-platform Data Sync

Đồng bộ dữ liệu đa kênh

Tự động gom dữ liệu từ Facebook Ads, Google Ads, TikTok và Website vào một màn hình duy nhất.

Lead Classification

Phân loại Lead

Hệ thống tự động gắn tag (Tag): Khách mới → Quan tâm → Đã chốt. Loại bỏ data rác.

Export Data

Export Dữ liệu

Xuất dữ liệu ra file Excel/PDF chi tiết để lưu trữ hoặc trình bày trong cuộc họp.

Ping.X
Zalo
Page.X
Instagram
Facebook
TikTok
Buzz.X
Shopee

Tâm điểm chăm sóc khách hàng Đa kênh

Không cần chuyển tab liên tục. Giao tiếp mượt mà cùng Ping.X, phủ sóng nội dung tự động với Page.X và kiểm soát chất chế mọi bình luận qua Buzz.X để không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng nào.

Miễn phí 30 ngày sử dụng.

Bắt đầu tăng trưởng doanh thu ngay hôm nay

Thiết lập cỗ máy bán hàng đa kênh chỉ trong 3 bước. Cam kết tối ưu 30% chi phí vận hành ngay trong tháng đầu tiên.

Liên hệ với chúng tôi

Hơn 500+
doanh nghiệp đã tin dùng